อ้างอิง

ข้อตกลงที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ใช้บังคับกับทุกบัญชีที่เปิดใช้งานบน vm9 การเข้าใช้งานหรือทำธุรกรรมใด ๆ ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อตกลงนี้แล้ว สิทธิ์การเข้าถึงบางส่วนอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ครอบคลุมทุกบัญชีอัปเดตตามกฎหมายท้องถิ่นใช้ได้บนมือถือและเว็บติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา
vm9 ข้อตกลงที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อทีมงานเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบัญชีของคุณ ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางด้านล่าง การแจ้งปัญหาผ่านไลฟ์แชทจะได้รับการตอบกลับเร็วที่สุด

ทีมออนไลน์

ไลฟ์แชท

เปิดหน้าเว็บหรือแอปบนมือถือ แตะไอคอนแชทมุมขวาล่าง ทีมงานจะรับเรื่องและตอบกลับโดยตรง

อีเมล

ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุหมายเลขบัญชีเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบได้รวดเร็ว

ศูนย์ช่วยเหลือ

หน้าคำถามที่พบบ่อยในเว็บไซต์ครอบคลุมประเด็นข้อกำหนดหลัก เข้าถึงได้ทันทีโดยไม่ต้องล็อกอิน

ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่ vm9 ดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ข้อมูลบัญชีของคุณถูกเก็บในระบบที่เข้ารหัสด้วย SSL และเข้าถึงได้เฉพาะทีมงานที่ได้รับอนุญาต คุณสามารถขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัวได้โดยติดต่อซัพพอร์ต สิทธิ์ในการขอข้อมูลเหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมทั้งหมดส่งผ่านการเข้ารหัส SSL ไม่มีการจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้

การเก็บรักษาข้อมูล

vm9 เก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณขอตรวจสอบข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ผ่านซัพพอร์ต

การขอแก้ไขข้อมูล

ส่งคำขอแก้ไขชื่อ อีเมล หรือข้อมูลติดต่อผ่านไลฟ์แชท ทีมงานจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการทุกครั้ง

ความปลอดภัยการเข้าสู่ระบบ

ระบบ OTP ส่งรหัสยืนยันไปยังมือถือของคุณทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ vm9 หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านไลฟ์แชทได้เลย

ข้อกำหนดครอบคลุมการเปิดบัญชี การทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้งาน

การเปลี่ยนแปลงจะประกาศบนหน้าเว็บไซต์ก่อนมีผลบังคับใช้ แนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ การใช้งานต่อเนื่องถือว่ายอมรับเงื่อนไขใหม่

ได้ คุณขอตรวจสอบข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ผ่านทีมซัพพอร์ต สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัญชีอาจถูกระงับหากพบการให้ข้อมูลเท็จตอนสมัคร การอนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชี หรือพฤติกรรมที่ผิดข้อกำหนด ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอทราบรายละเอียด

ข้อกำหนดหลักเหมือนกันทั่วประเทศไทย อย่างไรก็ตามสิทธิ์การเข้าถึงบางฟีเจอร์อาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในแต่ละภูมิภาค

ส่งคำขอผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมลซัพพอร์ต ทีมงานจะยืนยันตัวตนและแจ้งขั้นตอนการดำเนินการตามข้อกำหนดที่บังคับใช้
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต